DispHub / Právní dokumenty
Zásady ochrany osobních údajů
Jak web DispHub zachází s údaji návštěvníků, zástupců dopravních firem a žádostmi o ukázku.
Rozsah a odpovědná osoba
Zásady se vztahují na prezentační web DispHub, obchodní dotazy a žádosti o ukázku. Právní název, registrační údaje, adresu a email odpovědného subjektu je nutné doplnit do účinné verze před spuštěním formuláře. Tyto zásady se vztahují také na zprávy potenciálních investorů.
Údaje cestujících a řidičů, poloha a záznamy jízd v provozní platformě vyžadují samostatné určení rolí dopravní firmy a poskytovatele, smlouvu o zpracování a oznámení v aplikacích. Tato stránka je nenahrazuje.
Údaje v žádosti
Formulář vyžaduje jméno, email, zemi, město a fázi podnikání. Volitelné jsou telefon, firma, velikost vozového parku, oblast zájmu a zpráva. Stávající služba může uvést počet zakázek a současný software. Samostatný formulář investora vyžaduje jméno, email a zprávu; zaznamenává se také jazyk, čas a potvrzení seznámení s verzí zásad.
Do zprávy nevkládejte údaje karet, hesla, doklady totožnosti ani osobní údaje cestujících a řidičů. K ukázce nejsou potřeba. S žádostí lze zaznamenat zvolený jazyk a potvrzení seznámení s dokumenty.
Účely a právní základ
Údaje slouží k odpovědi, domluvě ukázky, pochopení potřeb a přípravě nabídky. Pokud se uplatní GDPR, kroky na žádost osoby před uzavřením smlouvy mohou vycházet z čl. 6 odst. 1 písm. b a komunikace se zástupcem firmy z oprávněného zájmu odpovídat na obchodní dotazy podle písm. f. Základ musí odpovídat skutečnému procesu. Údaje ze zprávy investora slouží k odpovědi a projednání možné spolupráce.
Odeslání žádosti samo o sobě neznamená odběr reklamy ani uzavření placené smlouvy. Seznámení se zásadami je odděleno od dobrovolného marketingového souhlasu.
Uložení a přístup
Po zapnutí příjmu se žádost uloží v soukromé části WordPress přístupné administrátorům. Upozornění na nastavený email bude obsahovat odkaz na záznam. Přístup má být omezen na osoby, které dotaz vyřizují.
Potvrzení bude zahrnovat čas, jazyk a verze dokumentů. Doby uchování dotazů, potvrzení, záloh a technických logů je nutné sjednat a zveřejnit před spuštěním. Zásady nedovolují uchování bez určeného účelu a doby.
Technické údaje a ochrana formuláře
Hosting a emailové služby mohou vytvářet technické logy. Skutečné poskytovatele, země zpracování, rozsah logů a doby uchování je třeba uvést ve finální verzi.
Formulář používá ověření požadavku, skryté pole proti botům a omezení opakovaných pokusů. Pro hodinový limit slouží odvozený identifikátor IP; záznam žádosti neobsahuje samotnou IP adresu. To nevylučuje samostatné logy hostingu.
Příjemci a předávání do zahraničí
Nezbytné kategorie dodavatelů zahrnují hosting, doručování emailů a technickou údržbu. Jejich totožnost a místa zpracování je nutné ověřit před spuštěním. Přístup musí odpovídat účelu služby a příslušným smluvním povinnostem.
Předávání do jiné země vyžaduje záruky podle příslušného práva. Konkrétní mechanismy závisejí na stranách a místech zpracování; tento návrh je nepředstavuje jako již zavedené.
Rozesílky a personalizovaná reklama
Marketingové rozesílky a personalizovaná reklama nejsou zapnuté ani zahrnuté do povinných potvrzení. Jejich spuštění vyžaduje samostatnou srozumitelnou volbu, informace o příjemcích a způsob odvolání souhlasu.
Odmítnutí marketingu nesmí bránit obchodní odpovědi na dotaz. Tato verze nepoužívá údaje formuláře pro reklamní publika ani automatická rozhodnutí s významnými právními účinky.
Práva a žádosti
Podle příslušného práva lze požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení nebo přenositelnost, vznést námitku a odvolat souhlas, pokud je základem zpracování. Zákonné povinnosti uchovat některé záznamy mohou omezit okamžitý výmaz.
Funkční kontaktní email a údaje odpovědného subjektu musí být zveřejněny před sběrem žádostí. Pokud platí GDPR, lze se obrátit také na příslušný dozorový úřad. Ověření totožnosti a odpovědi musí odpovídat příslušnému právu.
Změny zásad
Schválené zásady budou mít datum a identifikátor verze. Změny účelů, příjemců či volitelných nástrojů je nutné uvést před jejich použitím a vhodně oznámit. Dřívější potvrzení zachovají odkaz na tehdy platnou verzi.