DispHub / Rozwiązywanie problemów
Kierowca jest niedostępny
Reguły limitu czasu i ponownego przydzielenia mogą zwrócić zlecenie bez odpowiedzi do dyspozytorni. Ustal czas oczekiwania i obsługę wyjątków, aby zespół wiedział, kiedy reagować.
Stały klient, specjalny pojazd lub sporna sytuacja mogą wymagać decyzji dyspozytora. Wybierz kierowcę ręcznie w formularzu zlecenia, jeśli pozwalają na to uprawnienia.
Podaj identyfikator zlecenia, przybliżony czas ze strefą czasową, rolę użytkownika i oczekiwany rezultat. Opisz kroki przed wystąpieniem problemu oraz komunikat na ekranie. Ułatwi to znalezienie zlecenia i odtworzenie sytuacji.
Dla Twojej konfiguracji
Dostępne usługi i integracje zależą od konfiguracji uzgodnionej dla firmy. Jeśli brakuje opcji, sprawdź jej dostępność i swoje uprawnienia u osoby zarządzającej flotą.
Poznaj produkt