Řidič není dostupný

Pravidla časového limitu a opětovného přidělení mohou nevyřízenou zakázku vrátit do distribuce. Dohodněte čekací dobu i řešení výjimek, aby tým věděl, kdy zasáhnout.

Stálý zákazník, zvláštní vozidlo nebo sporná situace mohou vyžadovat rozhodnutí dispečera. Pokud to oprávnění dovolují, vyberte řidiče ručně ve formuláři zakázky.

Uveďte identifikátor objednávky, přibližný čas včetně časového pásma, roli uživatele a očekávaný výsledek. Popište kroky před vznikem problému a zobrazenou zprávu. Tým tak snáze najde správnou objednávku a situaci zopakuje.