Ein Fahrer ist nicht erreichbar

Zeitlimits und Regeln zur Neuzuweisung können unbeantwortete Aufträge zurück in die Verteilung geben. Vereinbaren Sie Wartezeit und Ausnahmeablauf, damit das Team weiß, wann es eingreifen muss.

Stammkunden, besondere Fahrzeuge oder Konflikte können eine Entscheidung der Disposition erfordern. Wählen Sie einen Fahrer manuell im Auftragsformular, sofern Ihre Berechtigungen dies erlauben.

Nennen Sie Auftragskennung, ungefähre Uhrzeit mit Zeitzone, betroffene Rolle und erwartetes Ergebnis. Beschreiben Sie die vorausgegangenen Schritte und die Bildschirmmeldung. So kann das Team den Auftrag finden und den Fehler nachvollziehen.